Thời điểm tốt nhất trong ngày để gửi Email Marketing!!!

Nếu bạn để ý, các email Marketing về cùng lĩnh vực thường được gửi cùng một khung giờ. Tại sao lại như vậy? Đó là do có những thời điểm người được nhận sẽ đọc email nhiều hơn so với những thời điểm còn lại. Và mặt hàng khác nhau nhiều khi cũng mang lại tỷ lệ mở khác nhau trong cùng một khung giờ

Trong Marketing, thời gian là một yếu tố quan trọn quyết định đến sự thành công và thất bại của cả chiến dịch.

Mọi người thường sử dụng một khoảng thời gian nhất định để đọc và trả lời email, do vậy một chuyên gia Email Marketing giỏi cần phải nắm được khi nào là thời điểm tốt nhất để gửi email cho khách hàng

Dưới đây là danh sách những thời gian bạn nên gửi email Marketing để có kết quả tốt nhất.

Viết một email chuyên nghiệp

Giao tiếp luôn là một quá trình mà qua đó sự chuyên nghiệp và tinh tế của các bên tham gia dễ dàng bộc lộ. Giao tiếp qua email lại càng dễ dàng giúp chúng ta nhận thấy điều đó. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết và lưu ý về “văn hóa gửi & nhận email”. Những bí quyết viết email dưới đây có thể rất hữu ích với bạn để trở thành chuyên nghiệp.

Bí quyết viết email chuyên nghiệp

Tiêu đề đúng chủ đề

Tiêu đề của một bài báo luôn có 2 chức năng: thu hút sự chú ý của độc giả và cho họ biết nội dung chính của bài báo là gì để họ xem có nên đọc tiếp không. Tiêu đề của email cũng như vậy. Vì thế, hãy đặt tiêu đề email ngắn gọn nhưng cần chọn lựa kỹ càng ngôn từ để thông báo cho người nhận nội dung chính xác của email. Nếu email bạn gửi mang tính định kỳ, chẳng hạn như các báo cáo hàng tuần về một dự án, bạn nên ghi thêm ngày tháng gửi trong tiêu đề email.

Người dùng email marketing cần biết

Nếu bạn đang tìm một phương pháp tiếp thị vừa tiết kiệm, vừa hiệu quả cho doanh nghiệp hoặc đang tìm hiểu những phương pháp “làm chủ” được công cụ email marketing thì bạn hãy quan tâm đến những thông tin trong bài viết này.

1. Hãy kết thân với những người bạn mới (phát triển danh mục người nhận của bạn)

Phải chắc chắn bạn có một chương trình tìm kiếm tích cực để có được những người mới cho danh mục người nhận của mình.
Có thể bắt đầu một cách đơn giản giống như là thiết kế trang web của riêng bạn, sau đó xây dựng nhiều chương trình thích hợp hơn. Những người mới đó chắc chắn là những khách hàng tiềm năng thậm chí trở nên thân thiết và trung thành với những thông điệp bạn gởi đến.

Tên người gửi và Tiêu đề của email

Với nhiều người, hầu hết những email marketing họ nhận được đều là thư rác. Do vậy, như một kết quả tất yếu, người nhận sẽ chú ý đến “Tên người gửi” trước tiên để xem người gửi là ai. Sau khi nhận rõ Tên người gửi, người nhận chú ý đến “tiêu đề của email” để xem tiêu đề đó có thu hút sự quan tâm của họ hay không.

Do vậy, hãy đặt tên người gửi là tên công ty hoặc tên của một thành viên có uy tín trong công ty để tạo được niềm tin ban đầu với người nhận.

Bên cạnh đó, từ những chiến dịch email không mấy thành công, chúng tôi đã tìm ra một vài ý tưởng nhằm tạo ra một dòng tiêu đề thích hợp. Bằng cách này, người nhận sẽ dễ dàng nhận ra tiêu đề của bạn và dễ dàng thích thú với nội dung email.

Hãy thử xem qua một vài ví dụ sau đây về những tiêu đề không tốt:

Những mong đợi sai lầm khi Maketers sử dụng email

Email Marketing (Viết tắt là EM – Đúng vậy, đã dính đến “em” thì đời ta phức tạp hơn nhiều!) là một hình thức tiếp thị trực tiếp (Direct marketing) rất ổn định về “vị trí” và “phong độ”. Nhưng để “nhập môn” bạn cần vượt qua 5 điều thường bị hiểu sai về Email marketing.

I. Email marketing rất rẻ lại dễ làm, nói chung là… chuyện nhỏ ấy mà!

Đó là điều đa phần các Marketies thường nghĩ về EM và sau đây là 4 lý do bạn không nên khinh thường EM:

1) EM hay bất kỳ hình thức marketing nào khác – sẽ gắn liền với thương hiệu của bạn.

Việc xuất hiện trước khách hàng một cách sơ sài, không chuyên nghiệp cũng giống như…mặc đồ rách đi chơi với người yêu. Spam là nỗi ám ảnh của những người dùng EM, không chỉ nằm ở những thống kê khô khan, mà còn nằm trong tâm lý khách hàng. Không có gì xòa nhòa được một ấn tượng xấu với thương hiệu/tên công ty bạn đâu. Bạn nghĩ sao nếu nghe một khách hàng tiềm năng nói rằng: “Công ty A đó hả? Nó toàn spam mail không à – gửi thông tin khuyến mãi vớ vẩn”. Hãy tiết kiệm uy tín của ra

Chiến lược từ khâu soạn email marketing

Mong muốn lớn nhất của một marketer khi sử dụng email marketing là thiết kế được một email chuyên nghiệp, làm hài lòng người nhận mail. Hơn hết, email đó có thể chèn thêm nhũng thông tin khác khi cần thiết.

Để đạt được kết quả tốt từ các chương trình email marketing, bạn cần hiểu rõ những cách thức tạo nên một mẫu email nhằm tối ưu hóa sự tương tác giữa chúng và người nhận trong khi vẫn giữ được hình ảnh thương hiệu.

Dưới đây là một vài lời khuyên giúp bạn tạo ra những mẫu email marketing chuyên nghiệp:

Cấu trúc chung trong mẫu email marketing

Cấu trúc chung cho một mẫu email marketing thường bao gồm: banner, tiêu đề, nội dung thông điệp và phần chân email.

Bạn có thể chèn phần đầu đề ngay trên cùng, làm logo nhỏ hơn và cùng nằm trên cùng một hàng với tiêu đề để tạo sự thống nhất.

Email marketing: Con số thống kê và chiến lược mới cho email marketing

Theo thống kê của Harte-Hanks Postfuture Index, nhìn chung tỉ lệ gửi email thành công của tất cả các lĩnh vực tăng 2% so với năm 2009, lên 95% trong năm 2010. Theo báo cáo ngày 27/6, tỉ lệ hủy bỏ đăng ký đã giảm từ 32% năm 2009 xuống còn 19% năm 2010, và tỉ lệ trả lại mail (bounce rate) trung bình là 5%, so với 7% của năm 2009.

Điểm nổi bật trong chỉ số này là lĩnh vực bán lẻ có tỉ lệ gửi email thành công cao nhất với mức tăng 1% lên thành 98% năm 2010. Tỉ lệ này trong tất cả các ngành đạt mức trung bình 95% trong năm 2010, tăng 2% so với năm ngoái.

Chỉ số này đưa ra 3 khuyến nghị cho các chuyên viên email marketing: danh sách gửi mail cần được chăm sóc kỹ lưỡng bằng cách xử lý ngay các email bị trả lại hoặc đã bị hủy đăng ký; nội dung cần tập trung, phù hợp và có tần suất hợp lý; mỗi email trước khi gửi đi cần được kiểm tra.

Welcome email – Bài giới thiệu 30s trong email …

Với một salesman, một trong những yếu tố quyết định thành bại là bài giới thiệu 30 giây. Còn với một chiến dịch email marketing, trọng trách này được đặt vào cái gọi là welcome email. Ngoài việc cần phải tạo sự khác biệt như trong bài “Welcome email – lời chào cao hơn mâm cỗ”, bạn cần đặc biệt lưu ý những điều sau:

1. Thời điểm gửi email: càng sớm càng tốt

Về mặt kỹ thuật, email sẽ tự động gửi đi sau khi khách hàng đăng ký trên website. Rất hiếm khi xảy ra tình trạng “im hơi lặng tiếng”, nhưng sự chậm trễ là điều thường xuyên xảy ra.

6 cách để subscriber trung thành với email của bạn

Kéo dài danh sách subscriber là việc làm cần thiết nhưng làm sao để subscriber hiện có tiếp tục nhận email là việc quan trọng hơn mà người làm marketing như bạn cần lưu ý bởi vì không ai muốn một danh sách dài dằng dặng địa chỉ email mới mà mất đi những subscriber quan trọng của mình. Đó là người không chỉ thích thú với những gì bạn nói mà còn giúp bạn truyền đạt tới người khác. Đó là lý do vì sao tôi sử dụng 6 quy luật gắn kết. Đây là cách sẽ giúp cho email của bạn được mở, được đọc, được click và subscriber sẽ trung thành với email bạn gởi. Tôi không nói hoa mỹ như Sam Jackson về 6 quy luật gắn kết nhưng đây là vài bước cơ bản để bảo đảm bạn có được những độc giả trung thành.

Thứ nhất, hãy thiết lập sự kỳ vọng của độc giả trong email

Bạn cần phải thiết lập nội dụng mà độc giả muốn nhận khi họ đăng ký nhận email dài hạn từ bạn. Hãy bảo đảm rằng họ hiểu giá trị những thông điệp bạn gởi tới. Đó có thể là thông tin giảm giá cực shock hay nội dung thông tin về cái gì đó hay là giới thiệu sản phẩm mới. Nói tóm lại phải bảo đảm sao cho người ta biết rõ là họ đang trông đợi điều gì khi nhận email của bạn. Bạn cũng cần phải biết độc giả muốn nhận bao nhiêu email từ bạn. Cuối cùng bạn hãy làm theo những gì mà subscriber đã chọn nếu không bạn sẽ có một rủi ro rất lớn là email của bạn sẽ cho vào spam

Email marketing: Con số thống kê và chiến lược mới cho email marketing

Theo thống kê của Harte-Hanks Postfuture Index, nhìn chung tỉ lệ gửi email thành công của tất cả các lĩnh vực tăng 2% so với năm 2009, lên 95% trong năm 2010. Theo báo cáo ngày 27/6, tỉ lệ hủy bỏ đăng ký đã giảm từ 32% năm 2009 xuống còn 19% năm 2010, và tỉ lệ trả lại mail (bounce rate) trung bình là 5%, so với 7% của năm 2009.

Điểm nổi bật trong chỉ số này là lĩnh vực bán lẻ có tỉ lệ gửi email thành công cao nhất với mức tăng 1% lên thành 98% năm 2010. Tỉ lệ này trong tất cả các ngành đạt mức trung bình 95% trong năm 2010, tăng 2% so với năm ngoái.

Chỉ số này đưa ra 3 khuyến nghị cho các chuyên viên email marketing: danh sách gửi mail cần được chăm sóc kỹ lưỡng bằng cách xử lý ngay các email bị trả lại hoặc đã bị hủy đăng ký; nội dung cần tập trung, phù hợp và có tần suất hợp lý; mỗi email trước khi gửi đi cần được kiểm tra.